Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları; setura.tr adresindeki web sitesini ("Site"), Site üzerindeki mağazadan satın alınan dijital ürün ve hizmetleri ve App Store ile Google Play üzerinden yayımladığımız mobil uygulamaları ("Uygulamalar") kapsar. Site ve Uygulamalar, SETURA YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Setura", "biz") tarafından işletilmektedir. Site'yi kullanarak, mağazadan alışveriş yaparak veya Uygulamaları indirip kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Site'yi ve Uygulamaları kullanmayınız.

1. Kapsam ve Taraflar

İşbu koşullar, birbirinden farklı üç kullanım biçimini birlikte düzenler:

• Site kullanımı — Site'yi ziyaret etmeniz, içerikleri görüntülemeniz, iletişim ve destek formlarını kullanmanız.
• Mağazadan satın alma — Site üzerindeki mağazadan dijital yazılım ürünleri ile kurulum ve destek paketleri satın almanız. Bu satışlarda satıcı doğrudan Setura'dır ve Türk mesafeli satış mevzuatı uygulanır.
• Mobil uygulamalar — App Store ve Google Play üzerinden yayımladığımız Uygulamaları indirmeniz ve kullanmanız. Bu kanalda Uygulamayı size sunan ve bedelini tahsil eden taraf ilgili mağazadır (Apple veya Google).

Aşağıdaki bölümlerin her biri, ilgili olduğu kullanım biçimi için geçerlidir. Birden fazla biçimden yararlanıyorsanız ilgili bölümlerin tamamı sizin için uygulanır.

2. Koşulların Kabulü

Site'ye erişiminiz ve Site'yi kullanımınız, işbu Kullanım Koşulları'na ve yürürlükteki mevzuata tabidir.

Mağazadan yapılan satın almalarda ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ile İade ve Teslimat Koşulları uygulanır. Uygulamalarda ise işbu koşulların yanı sıra Uygulamayı indirdiğiniz mağazanın kendi kullanım koşulları da geçerlidir.

3. Site Kullanımı ve Hizmetlerin Kapsamı

Site; şirketimiz, hizmetlerimiz ve ürünlerimiz hakkında tanıtıcı bilgi sunar, mağaza bölümü üzerinden dijital ürün ve hizmet satışı yapar ve destek taleplerinizi iletmenize olanak tanır.

Tanıtım içerikleri bilgilendirme amaçlıdır ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ürün sayfalarındaki fiyat, kapsam ve teknik özellik bilgileri, siparişinizi verdiğiniz anda Site'de yayımlanan hâliyle geçerlidir.

Setura, bakım, güncelleme veya güvenlik nedenleriyle Site'nin tamamını ya da bir bölümünü geçici olarak erişime kapatabilir.

4. Hesap ve Doğru Bilgi Verme Yükümlülüğü

Site'de üyelik oluşturabilir veya üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Hesap oluştururken ve sipariş sırasında bildirdiğiniz ad-soyad, e-posta, telefon, fatura ve varsa vergi bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olması gerekir.

Dijital ürünler ve sipariş bildirimleri, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine iletilir. Yanlış, eksik veya erişilemeyen bir e-posta adresi bildirilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesinden Setura sorumlu tutulamaz.

Hesap şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz gecikmeksizin bize bildiriniz: [email protected]

5. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Kötüye Kullanım Yasağı

• Site'yi ve Uygulamaları hukuka, ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun biçimde kullanmak; üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek.
• Site'nin veya Uygulamaların güvenliğini, bütünlüğünü ya da işleyişini tehlikeye atacak davranışlardan kaçınmak; yetkisiz erişim, izinsiz güvenlik testi, aşırı otomatik istek (bot, veri kazıma) ve zararlı yazılım yükleme gibi girişimlerde bulunmamak.
• Başkasına ait kimlik, iletişim veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmamak; gerçeğe aykırı beyanda bulunmamak.
• Site içeriğini, ürün dosyalarını, indirme bağlantılarını veya lisans anahtarlarını izinsiz kopyalamamak, çoğaltmamak, dağıtmamak ve yeniden satmamak.
• Ödeme altyapısını kötüye kullanmamak; gerçeğe aykırı iade veya itiraz talebi oluşturmamak.

Bu yükümlülüklerin ihlali hâlinde Setura; hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir, lisansınızı iptal edebilir ve siparişi iptal edebilir. Uğranılan zararların tazminini talep etme ve yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan tüm içerik — tasarım, logo, marka, metin, görsel, video, kaynak kodu ve yazılımlar — Setura'ya veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili diğer mevzuat kapsamında korunmaktadır. Aynı koruma, mağazada satılan dijital ürünler ile Uygulamalar ve içerikleri için de geçerlidir.

Bu içerikler, Setura'nın önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Bir ürünü satın almanız, o üründeki fikri mülkiyet haklarının size devredildiği anlamına gelmez; size yalnızca aşağıda tanımlanan kullanım hakkı verilir.

7. Mağazadan Satın Alınan Dijital Ürünler — Lisans Koşulları

Mağazamızdan aldığınız yazılımlar ve dijital ürünler satılmaz, lisanslanır. Satın alma ile size; kişiye ya da işletmeye özel, devredilemez, münhasır olmayan ve satın alınan paketin kapsamıyla sınırlı bir kullanım hakkı verilir.

• Lisans anahtarı, satın alma sırasında bildirilen kullanıcı veya işletme içindir; üçüncü kişilerle paylaşılamaz, çoğaltılamaz, kiralanamaz, devredilemez ve yeniden satılamaz.
• Ürün teslimatında iletilen indirme bağlantıları süreli ve kişiye özeldir; başkasına iletilemez, herkese açık ortamlarda yayımlanamaz.
• Ürün dosyaları, mevzuatın veya ürünle birlikte gelen açık kaynak bileşen lisanslarının açıkça izin verdiği hâller dışında tersine mühendisliğe konu edilemez, kaynak koda dönüştürülemez ve türev çalışma oluşturmak için kullanılamaz.
• Lisans, satın alınan sürüm için geçerlidir. Güncelleme, yeni sürüm ve destek kapsamı, ürün sayfasında belirtilen şartlara tabidir.

Lisans anahtarının veya indirme bağlantısının kötüye kullanıldığının tespiti hâlinde Setura, lisansı iptal etme ve erişimi durdurma hakkını saklı tutar. Bu durumda bedel iadesi yapılmaz; doğan zararların tazminini talep etme hakkımız saklıdır.

Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişinizi onaylarken, teslimatın hemen başlamasına ve bu ürünlerde cayma hakkınızın bulunmadığına ilişkin açık onayınız alınır.

Sipariş, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Teslimat Koşulları sayfalarına bakınız.

8. Mobil Uygulamalar — Son Kullanıcı Lisans Koşulları (EULA)

8.1. Dağıtım ve platform koşulları

Uygulamalarımız App Store (Apple) ve Google Play (Google) üzerinden dağıtılmaktadır. Uygulamayı indirmeniz ve kullanmanız, işbu koşulların yanı sıra indirme yaptığınız mağazanın kendi kullanım koşullarına da tabidir. Uygulamayı yalnızca ilgili mağazanın kurallarına uygun biçimde ve sahibi olduğunuz ya da kontrolünüzde bulunan cihazlara kurabilirsiniz.

8.2. Lisansın kapsamı ve kısıtlamalar

Uygulamalar için size; kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla, devredilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım lisansı verilir. Uygulamanın mülkiyeti ve tüm fikri mülkiyet hakları Setura'da kalır. Aşağıdakiler yasaktır:

• Uygulamayı veya herhangi bir bölümünü kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak, kiralamak, satmak veya alt lisansa konu etmek.
• Uygulamayı kaynak koda dönüştürmek, tersine mühendislik uygulamak, kodunu çözmek, değiştirmek veya türev çalışma oluşturmak (mevzuatın açıkça izin verdiği hâller saklıdır).
• Uygulamanın güvenlik, lisans veya satın alma doğrulama mekanizmalarını devre dışı bırakmak ya da aşmak; bu amaçla hile yazılımı veya otomasyon kullanmak.
• Uygulamayı hukuka aykırı amaçlarla ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde kullanmak.
• Uygulama üzerindeki telif, marka ve mülkiyet bildirimlerini kaldırmak veya değiştirmek.

Setura, Uygulamalar için güncelleme yayımlayabilir, özellikleri değiştirebilir veya bir Uygulamayı yayından kaldırabilir. Yayımlanan güncellemeler de işbu koşullara tabidir.

8.3. Uygulama içi satın alma ve abonelikler

Bazı Uygulamalar ücretli özellikler, uygulama içi satın alma veya abonelik içerebilir. Bu satın almalarda bedel, Apple veya Google tarafından kendi ödeme sistemleri üzerinden tahsil edilir ve faturalandırma ilgili mağazanın koşullarına tabidir. Setura bu işlemlerde ödeme veya kart bilgilerinize erişmez.

Abonelikler, kullanıcının mağaza hesabı üzerinden yönetilir. Bir abonelik, ilgili mağazanın belirlediği süre içinde iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve bedeli aynı hesaptan tahsil edilir. Aboneliğinizi iOS cihazlarda Ayarlar → hesap adınız → Abonelikler; Android cihazlarda Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler bölümünden görüntüleyebilir ve iptal edebilirsiniz.

Uygulama içi satın alma ve aboneliklerde satıcı/dağıtıcı ilgili mağazadır. Bu nedenle ücret iadesi talepleriniz Apple veya Google'a yapılmalıdır; iade koşulları ve süreleri ilgili mağazanın kendi politikalarına tabidir. Setura'nın bu satışlarda tahsilat yapma veya doğrudan iade gerçekleştirme yetkisi bulunmamaktadır.

Site üzerindeki mağazadan yaptığınız satın almalar bu bölümün kapsamı dışındadır; bunlar için İade ve Teslimat Koşulları uygulanır.

8.4. App Store'a özgü koşullar

App Store üzerinden indirilen Uygulamalar bakımından aşağıdaki hükümler de geçerlidir:

• İşbu lisans koşulları yalnızca sizinle Setura arasındadır; Apple sözleşmenin tarafı değildir. Uygulamanın kendisinden, içeriğinden ve bakımından yalnızca Setura sorumludur.
• Apple'ın, Uygulamaya ilişkin herhangi bir bakım veya destek hizmeti sunma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
• Uygulamanın geçerli bir garantiye uygun olmaması hâlinde durumu Apple'a bildirebilirsiniz; Apple, varsa satın alma bedelini iade edebilir. Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Apple'ın bunun dışında herhangi bir garanti yükümlülüğü yoktur.
• Uygulamaya ilişkin olarak sizin veya üçüncü kişilerin ileri süreceği talepler — ürün sorumluluğu, mevzuata uygunluk, tüketicinin korunması ve kişisel verilere ilişkin iddialar dâhil — Apple tarafından değil, Setura tarafından ele alınır.
• Uygulamanın üçüncü bir kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddiasında; iddianın araştırılması, savunulması, sulh yoluyla çözülmesi ve sonuçlarının karşılanması yalnızca Setura'nın sorumluluğundadır.
• Apple ve bağlı şirketleri, işbu lisans koşullarının üçüncü kişi lehdarıdır. Koşulları kabul etmenizle birlikte Apple, bu koşulları size karşı ileri sürme hakkına sahip olur.
• Uygulamayı kullanırken yürürlükteki ihracat kontrolü ve yaptırım mevzuatına uymayı, ambargo uygulanan bir ülkede bulunmadığınızı ve yasaklı taraf listelerinde yer almadığınızı beyan edersiniz.

8.5. Destek, hesap ve veri silme

Uygulamalarımıza ilişkin destek yalnızca Setura tarafından sağlanır. Soru, hata bildirimi ve destek talepleriniz için: [email protected]

Hesabınızın veya Uygulama içinde işlenen verilerinizin silinmesini talep etmek için Veri Silme Talebi sayfasını kullanabilirsiniz.

8.6. Garanti ve sorumluluk

Uygulamalar "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz, hatasız çalışacağı veya her cihaz ve işletim sistemi sürümüyle tam uyumlu olacağı taahhüt edilmez. Setura'nın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır. Tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınız saklıdır.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri

Site ve Uygulamalar, üçüncü taraf web sitelerine bağlantı içerebilir veya üçüncü taraf hizmetlerinden (ör. ödeme, analitik, reklam, uygulama mağazaları) yararlanabilir. Bu site ve hizmetlerin içeriğinden, gizlilik uygulamalarından ve koşullarından Setura sorumlu değildir; ilgili sağlayıcının kendi koşulları uygulanır.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Site "olduğu gibi" sunulmaktadır. Setura, Site içeriğinin her zaman kesintisiz, güncel veya hatasız olacağını garanti etmez.

Setura; Site'nin veya Uygulamaların kullanımından ya da kullanılamamasından doğabilecek dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, Setura'nın kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu ile tüketici mevzuatından kaynaklanan yasal haklarınızı kapsamaz.

Satın aldığınız ürün dosyalarının ve cihazınızdaki verilerin yedeklenmesinden siz sorumlusunuz.

11. Koşullarda Değişiklik

Setura, işbu Kullanım Koşulları'nı; hizmetlerdeki, mevzuattaki veya uygulama mağazalarının kurallarındaki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olur; yürürlük tarihini sayfanın başındaki son güncelleme bilgisinden takip edebilirsiniz. Tamamlanmış siparişlere, siparişin verildiği anda yürürlükte olan koşullar uygulanır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla aramızdaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

İşbu koşullara, mağaza siparişlerinize veya Uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Unvan: SETURA YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No: 13/1, Kadıköy / İstanbul
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: setura.tr