Gizlilik Politikası

SETURA YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Setura", "biz") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemiz ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, koruduğumuzu ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: SETURA YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No: 13/1, Kadıköy / İstanbul, Türkiye
MERSİS No: 0764-0921-2410-0001
E-posta: [email protected]

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kategorilerde veriler işleyebiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, e-posta, telefon — yalnızca bize ilettiğinizde).
• Kullanım verileri (uygulama/site içi etkileşimler, cihaz türü, işletim sistemi sürümü).
• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, çerez tabanlı oturum bilgileri).
• Uygulamaya özel veriler (ilgili uygulamanın gerektirdiği, açıkça bildirilen veriler).

3. Verileri Toplama Yöntemlerimiz

Verileri; iletişim formları, e-posta yazışmaları, web sitesi ve mobil uygulama kullanımı ile çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplarız.

4. Verileri Kullanma Amaçlarımız

• Hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve iyileştirmek.
• Taleplerinize ve destek başvurularınıza yanıt vermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca; hizmet aldığımız güvenilir tedarikçilerle (örn. barındırma, analitik), reklam ortaklarımızla (bkz. "Reklamlar ve Üçüncü Taraf Hizmetler" bölümü), yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla ve açık rızanız doğrultusunda paylaşılabilir.

6. Reklamlar ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Bazı mobil uygulamalarımız (ör. Karpuzo) ücretsiz sunulabilmesi için reklam içerir. Reklamlar Google AdMob (Google Ireland Ltd. / Google LLC) aracılığıyla gösterilir. AdMob; reklamları sunmak ve ölçmek için cihazınıza ait reklam tanımlayıcısını (iOS'ta IDFA, Android'de Reklam Kimliği), yaklaşık konum, cihaz ve kullanım bilgilerini işleyebilir.

• Reklamlar rızanıza bağlı olarak kişiselleştirilmiş veya kişiselleştirilmemiş olabilir. Avrupa Ekonomik Alanı, İngiltere ve İsviçre'deki kullanıcılara ilk açılışta bir rıza formu (Google User Messaging Platform) gösterilir.
• iOS 14.5+ cihazlarda izleme için App Tracking Transparency izni istenir; izni reddederseniz kişiselleştirilmemiş reklam gösterilir.
• Reklam kişiselleştirmesini cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz (iOS: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme; Android: Ayarlar → Google → Reklamlar).
• Çocuklara hitap edebilecek uygulamalarımızda reklamların yalnızca genel izleyici (G) dereceli olmasını sağlayan ayarları kullanırız; bu trafikte kişiselleştirilmiş reklam ve remarketing devre dışı bırakılır.
• Google'ın verileri nasıl işlediği: policies.google.com/technologies/partner-sites

7. Çerezler

Web sitemiz, çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız. Ancak internet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

9. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kadar muhafaza ederiz.

10. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni.

11. Çocukların Gizliliği

Uygulamalarımızın bir kısmı genel izleyici kitlesine yöneliktir ve çocuklar dâhil geniş bir kullanıcı kitlesine hitap edebilir (ör. Karpuzo). Çocuklara yönelik olabilecek uygulamalarımızda yalnızca genel izleyici (G) dereceli reklamlar gösterir, kişiselleştirilmiş reklam ve remarketing özelliklerini devre dışı bırakır ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğa ait kişisel veriyi ebeveyn/vasi rızası olmaksızın işlediğimizi tespit edersek bu veriyi gecikmeksizin sileriz. Çocuğunuzun verisiyle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde sayfa üzerinden bilgilendirme yapılır.

13. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız için: [email protected]